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Aceptación de las Condiciones de compra y uso del sitio web:

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Condiciones generales de compra:

• Las imágenes de los productos utilizadas en este sitio tienen carácter ilustrativo, pueden llegar a diferir de los productos físicamente entregados debido a cambios por parte de los proveedores.

• Los precios publicados son en dólares estadounidenses y están sujetos a cambio sin previo aviso. Cuando sea necesario realizar dichos cambios, serán modificados en la pagina y se verán reflejados al momento de la compra.

• Los precios publicados no incluyen los impuestos. Estos serán calculados al momento de finalizar la compra. Siendo el porcentaje el 8.25 % aplicable en el estado de Texas.

• Los gastos de envió son adicionales y es a consideración del cliente el tipo de envió que desee, dependiendo de la opción elegida al momento de finalizar la compra. La compañía utilizada para los envíos es USPS y los tiempos de entrega varían según el tipo de envió. Los costos del envió los proporciona la compañía USPS, dependiendo del peso, volumen y distancia de entrega.

-Una vez recibido el pedido y entregada al cliente la confirmación, se procesa el pedido. Las ordenes son procesadas de lunes a viernes y días hábiles. Cuando algún pedido es realizado en sábado, domingo o días festivos, se procesara al siguiente día hábil.

-Para facilitar la entrega de los productos es necesario proporcionar una dirección física. No se podrá hacer entrega en P.O BOX

• Al realizar su pedido el usuario autoriza a laestaciondulceria.com mediante el servicio de un tercero pedir la valoración y comentarios sobre los productos adquiridos.

Proceso general de compra:

El proceso general de compra es:

• El usuario escoge los productos deseados añadiéndolos a su carrito de compras.

• En el carrito de compras se va generando la cotización de los productos deseados. Los impuestos y costos de envió son calculados al momento de finalizar el pedido, antes de proceder al pago.

• Una vez completado el pedido nuestro sistema le envía una confirmación de recibido.
• Le enviaremos un correo de info@laestaciondulceria.com indicando el número de pedido,
fecha de compra, descripción de la compra y un estimado del tiempo de entrega.
• Si existe alguna duda puede consultar mandando un correo a info@laestaciondulceria.com y/o comunicándose a nuestra oficina, cualquier aspecto de su transacción (compañía de entrega, datos de facturación, tiempos de entrega, mayor especificación del producto, etc)

Pagos:

Las compras realizadas en nuestro sitio web pueden ser pagadas mediante:

• PayPal

Envíos:

Entrega en tiendas:

El usuario puede optar por recoger su pedido en la tienda considerando los siguientes puntos:

• No todos los productos se encuentran en existencia constante en la tienda por lo que deberá esperar la notificación de que su pedido está listo para recoger.

• Una vez generada la notificación el cliente cuenta con 7 días naturales para realizar la recolección de su pedido.

• En caso que no pueda recogerlo en este lapso, la disponibilidad no se garantiza por lo que el cliente deberá comunicarse vía telefónica para definir una nueva fecha de recolección u optar por la entrega a domicilio aceptando las restricciones que puedan aplicar.

Cancelaciones:

• El usuario podrá cancelar la compra de productos realizada a través del sitio web, siempre y cuando los productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de laestaciondulceria.com

• En caso de que los productos ya hayan sido enviados el usuario no podrá cancelar la compra realizada. El usuario podrá consultar el estado de la compra realizada a través de nuestra oficina ya sea vía telefónica o mail

• En caso de que los productos adquiridos por el usuario no hayan sido enviados en el tiempo establecido por laestaciondulceria.com en la confirmación de compra, o que no estén disponibles en el momento, la opción de cancelación estará disponible. Para esto, deberá comunicarse via telefónica o por mail. En caso de cancelación de la compra, la cantidad pagada por el usuario será reembolsada según su método de pago y se realizará en un plazo de 1 a 10 hábiles.

-Cuando por razones fuera de nuestro control (como lo es el clima y la naturaleza), se retrase la entrega de un pedido, deberá dar seguimiento con el tracking number y la compañía responsable de la entrega.

Errores en pedidos:

• El usuario deberá revisar que la mercancía recibida corresponda al pedido realizado y a los productos publicados en nuestro sitio web. En caso de encontrar algún error en el surtido de su pedido deberá reportarlo a nuestros ejecutivos de atención al cliente por correo electrónico o vía telefónica dentro de los primeros 3 días naturales siguientes a la fecha de entrega para corregir el error sin ningún cargo adicional. Le pedimos tener a la mano su número de pedido ó factura y alguna foto del producto erróneo para agilizar su cambio.

Cambios o devoluciones:

• Al ser productos comestibles y perecederos, todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones a excepción que por error nuestro se haya enviado el producto equivocado, único caso en el que procede hacer un cambio y enviar el producto realmente solicitado.

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